背景介绍
由于行业变局与规模扩张带来多重挑战。医保 DRG 付费与耗材集采压缩利润空间，多院区资源配置不均、信息流转不畅等问题凸显，且患者服务全流程数字化待完善。同时需将技术优势转化为精准市场竞争力，破解运营效率、成本管控与品牌定位难题，亟需专业管理咨询实现高质量发展。
辅导方案
第一期成功导入“患者中心制”服务体系。
第二期，导入人才赋能体系，激活组织内部人才动力。
辅导成果
大幅提升了患者满意度，让其在当地一跃成为金牌口碑医院。2年时间实现了创建7家分院、并购两家二甲医院的鲁南速度。
Shandong Lunan Eye Hospital successfully executed the "patient center system" service system and the talent empowerment system, which greatly improved patient satisfaction and made it become a gold medal hospital in the local.Two years，it achieved the creation of 7 branch hospitals, the acquisition of two second class hospitals in Lunan speed.
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